各位学员：

感谢您一直以来对专技平台的认可与支持。为了更好地服务于学员，现将平台购课、证书、开票和退费的相关事项，温馨提示如下，敬请各位学员仔细阅读、谨慎选择：

一、关于购课

为充分保障学员对学习内容的适应性，平台的“自选学时包”均采用先学习，后付费模式。“自选学时包”可根据学员的具体学习需求进行个性化定制，学习内容符合学员需求，学员在申请证书时，按照所选学时进行付费，公需科目2元/学时，专业科目4元/学时。证书上面的学时按照学员申请的学时数自动生成。

固定学时包按照所标价格、学时进行付费购买，若发现不慎买错，请及时联系客服人员，产生学习进度后将不能退费。

二、关于证书

证书内容包含学员姓名、身份证号码、所学专题或专业名称及所学学时，证书编号均由系统自动生成，完成学习后即可申请，支持二维码扫码查询，参考样式如下：

三、关于开票

1. 个人开票：

平台目前仅支持个人缴费，个人缴费只能开具对应个人的发票。系统将根据学员平台所留信息，在缴费完成后自动开出。若需开具单位发票的，请不要选择在线支付，应以相应单位银行账户通过对公转账的方式转款到西南交通大学对公账户，根据对应转账信息开具对公发票。

2. 集体报名缴费、开票：

平台支持集体报名及团体订制服务，若有集体报名需求的，可致电团体客服专线028-87600447进行相关咨询。集体报名均采用对公转账方式进行缴费，开具对公发票，具体办理流程详见以下篇章https://typx-cms-cdn.webtrn.cn/cms/commonProblem/10/127755.htm。

四、关于退费

平台培训费是通过线上缴费系统，自助缴费、自动开票并纳入学校财务经费统一管理，如果需要办理退费手续，耗时较长，需要学员们耐心等待，特别需要注意如下几点：

1. 已经缴费并开始课程学习的不能申请退费；

2. 已经缴费尚未开始学习，因特殊情况需要办理退费的，应按照相关手续填写退费信息申请退费；

3. 请各位学员选课及缴费时，请务必谨慎操作，认真核对，确保做出准确选择，尽可能减少因为选错课程而退费的情况发生。